PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo comprar los productos?
Dentro del venue verás un código QR que te llevará a la tienda online. Ahí podrás seleccionar tus productos, pagar y luego dirigirte a nuestro stand para retirar tu orden.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y PayPal. El pago es de contado en el momento de la compra.
¿Hay un límite de productos por persona?
No, puedes comprar la cantidad de productos que desees, siempre que haya disponibilidad.
¿Cuándo puedo retirar mi pedido?
El retiro se realiza el mismo día del evento, únicamente dentro del venue, en nuestro stand oficial.
¿Puede otra persona retirar mi pedido por mí?
No, solo la persona que realizó la compra puede retirar el pedido, presentando la confirmación y el número de orden recibido por email.
¿Qué pasa si un producto está agotado?
En la tienda online verás en tiempo real cuáles productos están disponibles y cuáles están agotados.
¿Cómo sé que mi compra fue exitosa?
Recibirás un email de confirmación con un número de orden. Ese número deberás mostrarlo en nuestro stand para retirar tu compra.
¿Puedo devolver o pedir reembolso de mi compra?
Ofrecemos reembolsos únicamente por productos defectuosos o dañados.
¿Qué pasa si mi producto tiene un daño de fábrica?
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, podrás cambiarlo en el momento en nuestro stand.
¿Dónde pido ayuda si tengo un problema con mi compra?
Dentro de la tienda online encontrarás un chat de asistencia en tiempo real. Además, nuestro staff estará disponible en el stand dentro del venue para ayudarte.